百华管道坡口机设备PBM-16售后服务事项(验收,使用培训,质量保证)

2019-03-11 12:49 分类:常见问题

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A:百华管道坡口机设备PBM-16的验收流程,使用培训以及质量保证是什么样的?


Q:

第一、设备验收

验收标准参照《PBM管道坡口机技术协议》技术标准及现场调试完毕后甲方按要求准备相应规格的管材由乙方技术人员进行试坡1-5道口,坡口质量符合要求。

如出现非设备硬件问题造成的问题双方配合找出原因并进行解决;如出现设备硬件造成的无法满足加工要求的问题我公司将在第一时间进行维修或更换配件。



第二、设备安装及使用培训

设备安装、调试、培训在设备安装、调试、甲方验收合格后,乙方对甲方操作、维修人员进行免费培训,包括安装、调试及加工产品时的调整作业、故障检查及排除维修、预防性维护及熟悉使用手册、有关文件等。培训计划及要求:


培训内容:

1、设备机械原理 

2、使用原理 

3、设备理论知识考核


一天8个学时


1、设备安装、维护保养注意事项 

2、设备操作方法 

3、设备操作练习


一天8个学时


供方负责将系统及相关控制设备运至供方指定的交货地点。到货后须双方确认签收。供方须明确设备运输、吊运、存放的要求。


随机提供的工具、备件、资料明细

大口径坡口刀 数量x2 

小口径坡口刀 数量x2

刀片 数量x4

刀架扳手 数量x1

夹紧扳手 数量x1

内六角扳手 数量x1



售后服务及响应以产品出厂日期为准,百华公司对生产的所有产品提供质量保证:

三个月内因质量问题无法使用的无理由退款、退货或更换同规格全新产品,一年内免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起的故障,保修期内费用一律由我方承当,若产品属于人为破坏,则我司负责修理,客户方支付相应的零配件成本费用。


在产品全生命周期内质如发生故障,24小时内随时响应客户方的服务需求,8小时内制订出问题解决方案,如需上门服务有关技术人员将在24小时内(1000KM以内)/48小时内(1000KM以上)到达指定地点。


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